İletişim

E-posta adresimiz

Bize [email protected] adresinden yazabilirsiniz. Hesap sistemimiz olmadığından tüm yazışmalar e-postayla yürür.

Hata bildirirken

Sorunu hızlıca anlayabilmemiz için e-postanıza şunları ekleyin:

• Çalışmayan TikTok bağlantısı.
• Ekranda gördüğünüz hata mesajı.
• Kullandığınız cihaz ve tarayıcı (örneğin iPhone ve Safari ya da Android ve Chrome).
• Mümkünse sorunu gösteren bir ekran görüntüsü.
• Hatanın yaklaşık hangi saatte oluştuğu; bu, isteği teknik kayıtlarımızda bulmamızı kolaylaştırır.

Öneriler ve düzeltmeler

Sitede eksik gördüğünüz bir açıklama, anlaşılmayan bir hata mesajı ya da Türkçe metinlerde bir yanlışlık fark ettiyseniz bize yazın. Kullanıcıların bildirdiği sorunlar, aracın hangi durumlarda zorlandığını görmemizi ve sayfaları daha anlaşılır hale getirmemizi sağlar.

Yanıtlar hakkında

Gelen her e-postayı okuruz, ancak belirli bir yanıt süresi taahhüt edemeyiz. Aynı konuyu tekrar tekrar göndermek yerine ilk e-postanızı ek bilgiyle yanıtlayın. E-postanıza şifre ya da TikTok hesap bilgisi gibi gizli bilgiler eklemeyin; bunlara hiçbir durumda ihtiyacımız olmaz.

Telif talepleri

Bir videonun hak sahibiyseniz telif hakkı sayfasındaki adımları izleyin; talebinizi aynı adrese gönderebilirsiniz.

TikTok hesabınızla ilgili sorunlar

SaveTT, TikTok ile bağlantılı değildir. Şifre, hesap kısıtlaması veya silinen videolar gibi TikTok hesabınızla ilgili konularda size yardımcı olamayız; bunlar için TikTok'un yardım merkezine başvurun.

Bir videonun TikTok'tan kaldırılması ya da bir karara itiraz gibi işlemler de TikTok'un kendi bildirim araçlarıyla yürütülür.